MINISO Egypt · AI 助手矩阵

已上线 6 个 bot · 规划 7 个 bot · 21 个定时任务(10 已上线 + 11 规划) · GM 治理闭环 6 层 · 2026-04-20
👤 Chuck(仅本人可用 · 白名单锁死)
在飞书里给任一 bot 发消息(文字 / 图片 / 语音 / 富文本都行)→ 对应 AI 角色自动回复

🗺 13 Agent 全景矩阵 · 一眼看全局

GM 治理闭环 6 层(看见 → 听到 → 决策 → 执行 → 风控 → 远望)把 13 个 AI 助手一张图铺开。✓ 绿框 = 已上线,🚧 橙虚线 = 规划中。点击跳到下方详细说明。
🧠 ③ 决策判断
🛡 ⑤ 风控兜底
🔭 ⑥ 远望战略
触发方式:6 个已上线 bot 各自是飞书里独立应用(独立 App ID),main 要 @ 它或直接发消息;其余 5 个发消息即触发,不需要 @ 或命令前缀。bridge 根据消息来自哪个 app 路由到对应 agent,你单独和其中任何一个对话,只会由那个角色回你。

🧭 MINISO Egypt AI 治理蓝图 · 6 层闭环

按 GM 治理闭环组织矩阵:① 看见(情报)→ ② 听到(声音)→ ③ 决策(判断)→ ④ 执行(落地)→ ⑤ 风控(兜底)→ ⑥ 远望(战略)。每层罗列该层的 AI 助手(bot / agent)与配套定时任务(cron),点开可看详细能力。
👁 ① 看见(情报)
捕捉内外部信号 · 不在场也能知情
覆盖内部数据(销售/库存/防损)+ 外部机会(消费者品类需求)+ 外部威胁(差评/竞对/政策)。一个人治理 15 家门店最怕"没看见" —— 这层是感官延伸。
🤖 本层 AI 助手
📊 数据分析助手(一份底稿 · 多板块) Agent 6 规划中
Mac 自动登录 Windows VM → 打开启网 StartNet → 下载报表 → 清洗合并 → 形成共享底稿,分板块推送给对应人员。承接现有 Python 流水线。
3 板块分推:🏪 运营(销售/坪效/周转/客单价/连带率 → GM/店长/运营) · 🛡 防损(挂单删除/退货/高客单价异常 → 防损部) · 📦 商品(SKU 动销/滞销/品类排名 → 商品部/采购)
关键原则:一源多板块,不拆多 agent。可扩财务/HR/仓储。
依赖:GUI 自动化(peekaboo + 视觉循环)先跑通
价值:把手动跑 Python 变成无人值守,多业务线同步自动出报并分发。
💡 商机挖掘助手 Agent 9 规划中
每周扫社交媒体消费者留言,发现品类/单品生意机会 → 周报发高管 + 商品采购。
埃及社媒平台:Facebook(#1 渗透率) · Instagram(年轻人/品牌内容) · TikTok(爆发式增长) · X(时事/名人)
依赖:已有 instagram-analyzer + competitor-watch skill
价值:把"问用户要什么"变成"从用户留言里挖需求"。
🛡 外部哨兵助手(客诉 + 竞对 + 政策三合一) Agent 11 规划中 · 新
外部威胁情报总入口。跟 Agent 9(找机会)一攻一防,共用爬虫栈。
🔴 客诉分支:扫 Google Maps / Facebook / Instagram / TikTok / X 上点名 MINISO 某店的差评/投诉/冲突视频 → 情绪分级(抱怨→投诉→负面发酵苗头)→ 指派店长 + 闭环跟踪
🟡 竞对分支:Name Brand / Daiso / 其他国家 MINISO / 本地新品牌 的新店/促销/爆品动向
🟢 政策分支:埃及央行 / 海关 / 商会 / 财经媒体 的进口税/外汇管制/劳动法变化解读
价值:15 店任一店一条差评 3 天发酵 = GM 噩梦。这层是早 24h 预警网。
⏰ 本层定时任务
名称频率干什么状态
昨日聊天扫描daily_scan周日-周四 07:00扫你所有飞书对话,提取任务 + 事件入库✓ 已上线
数据底稿自动化data_pipeline_daily每天 06:30自动登录启网下载报表清洗合并 → 形成底稿🚧 规划
外部哨兵扫描sentinel_scan_daily每天 08:00扫舆情差评 + 竞对动向 + 政策变化(Agent 11 驱动)🚧 规划 · 新
👂 ② 听到(声音)
书面 + 口头 + 一线员工声音不遗漏
处理零散文字/语音/富文本(Chuck 把会议碎片转文字扔进来)+ 给一线员工匿名通道(绕过店长过滤直达 GM)。
🤖 本层 AI 助手
📝 备忘录提炼助手 memo · Agent 3 已上线
把零散讨论 / 会议碎片 / 语音口述 → 正式备忘录,用于管理留痕与后续跟进(对下属/总部/股东的书面凭证),共 8 种类型。
工作方式:你扔内容 → 它对 8 模板打分推荐 → 你回模板编号(如 "1" 或 "T7" 或 "1+2")→ 按模板成文
8 种模板:T1 执行整改 · T2 判断复盘 · T3 决策确认 · T4 分工对齐 · T5 风险预警 · T6 人员沟通 · T7 特殊事件报告 · T8 综合管理
价值:15 店日常管理需留痕可追,备忘录是"白纸黑字"的管理凭证,不是笔记。口头会议场景也通过 memo 覆盖(你把语音转成文字扔给它)。
🗣 员工心声助手 Agent 14 规划中 · 新
给 15 店一线员工(收银/导购/仓管/防损)一个匿名反馈入口 → 绕过店长过滤直达 GM。
实现:飞书机器人(匿名姓名) · 员工发送吐槽/建议 → 周度情绪/问题聚类汇总
为什么必要:现矩阵的"声音"全来自 Chuck 自己 —— 没有一线直达通道 = GM 只能听到店长想让你听的
价值:避免信息被中层过滤,提前发现门店管理死角。
⏰ 本层定时任务
名称频率干什么状态
员工心声周报voice_digest_weekly每周日 10:00聚类一周员工匿名反馈 → 推 Chuck🚧 规划 · 新
🧠 ③ 决策(判断)
统筹入口 · 综合判断
Chuck 的 AI 管家 —— 跨层统筹,读全量 memory + 数据 + 当前上下文给判断建议。不知道该找谁时就找它。
🤖 本层 AI 助手
🧑‍💼 Chuck的AI管家 main · Agent 1 已上线
统筹决策入口。日常闲聊、综合问题、数据查询、跨系统协作都找它。日/周/月报的叙述内容由它产出(任务清单数据来自 task 助手)。
快捷指令:完结 T-XXXX 一键关任务 · 扫描工作进度 N 扫最近 N 天飞书聊天出进度快照
已就绪业务技能(13 个):飞书桥接 / 飞书多维表 / Odoo ERP / 中文 Excel / 图表生成 / 财务分析 / 咨询战略思维 / 邮件收发 / 飞书日历 / 网页搜索 / Instagram 分析 / 竞品监控 / 埃及营销日历
系统内建(3 个):记忆系统初始化 / 自进化 / 新技能审核
🚧 在建:GUI 自动化(peekaboo 已装、权限 OK、封装代码待写) —— 让管家自主操作 ERP / StartNet / 飞书多维表
价值:一个入口解决所有问题,不用记 bot 分工,由它再分发到专门工具或 skill。
⏰ 本层定时任务
名称频率干什么状态
记忆蒸馏distill_main每天 23:30管家把今天学到的规则/偏好自动写进 MEMORY.md,越用越懂你✓ 已上线
🦾 ④ 执行(落地 = 项目管理)
待办梳理 + 任务催办 + 物料输出 + 翻译润色
本层 = 项目管理。从"决策说了做什么"到"事情真的做完"之间所有落地动作 —— 任务入库/催办、日周月报推送、物料生成、三语翻译润色。
🤖 本层 AI 助手
✅ 任务催办助手 task · Agent 4 已上线
待办中心 —— 从对话提取任务入库 / 查询 / 改状态 / 逾期催办。日/周/月报的任务清单由它提供
6 个命令:/任务 <内容> 入库 · /任务 查 <关键字> 查询 · /任务 列表 全部 · /任务 完成 T-XXXX 关闭 · /任务 取消 T-XXXX <原因> 取消 · /任务 逾期 逾期清单
价值:你说出去 / 群里承诺的事不会丢,系统每天早晚自动扫 + 自动报告。
✍️ 文字润色助手 polish 已上线
口述碎片按对方身份补全重写;默认追附一条埃及口语阿语,方便直接转发员工。
语气:/严肃(对下属) · /正式(对供应商/总部) · /温和(对客户/投诉) · /激励(对团队) · /简短(群公告)
语言:→中 →英 →阿 →三语 →无阿
价值:一句中文口述 → 干净中文存档 + 埃及阿语一键转发员工。
🌐 中英翻译助手 zh_en 已上线
纯翻译管道:中/阿 ↔ 标准商务英语。不回答问题、不给建议、不调工具
不用 gonna / whilst · 千分位 1,250,000 EGP · 日期 2026-04-18 · SKU/品牌/人名保留
价值:给总部、外部供应商、股东的邮件合同一键拿到"可直接发送"的正式英文。
🌍 中阿翻译助手 zh_ar 已上线
纯翻译管道:中/英 ↔ 埃及口语阿语(不是书面 MSA)。
埃及口音用词(عايز / مش / دلوقتي)· 东阿数字 ٠-٩ · 英文品牌转阿拉伯字母(MINISO→ميـنـيـسـو)
价值:翻出来"像埃及本地人在说",不是学术腔;拍张阿语合同图也能整段翻成中文。
🎨 营销执行助手 Agent 13 规划中 · 新
peak_season_alert 触发 → 自动生成埃及本地化执行物料。把"知道要做"直接变成"做好的物料"。
输出:海报文案(阿/英/中三语) · 朋友圈/TikTok/IG 口播脚本 · 店内 POP 建议 · 直播脚本
可选:接图像生成(gpt-image-1 / nano-banana)出海报草图
跟 Agent 9 区别:9 战略(卖什么品类),13 战术(怎么卖给埃及人)
价值:15 店统一执行物料 3 分钟出;从战略提醒到门店落地中间环节补齐。
⏰ 本层定时任务
名称频率干什么状态
早晨日报daily_report每天 07:30昨日要事 + 今日预警 + 待完成清单 → 推 Chuck✓ 已上线
下班前逾期检查overdue_check每天 17:00扫任务池找过期未完成的,有就推你✓ 已上线
周报weekly_report每周日 08:00过去 7 天事件聚合 + 任务执行情况✓ 已上线
月报monthly_report每月 1 号 08:00上月事件全景 + 月度指标✓ 已上线
3 板块报分推data_panels_push每天 07:20Agent 6 底稿 → 运营/防损/商品按责任方分发🚧 规划
🛡 ⑤ 风控(兜底)
系统健康 + 合规 + 考勤 + 合同 + 应急 SOP
本层防"系统崩了 / 员工不知流程 / 合同漏签 / 汇率踩坑"等黑天鹅。Agent 8 知识库是全员自助层(绕过 GM 回答制度问题),cron 层是被动监控。
🤖 本层 AI 助手
📚 知识库助手(全员开放) Agent 8 规划中
员工问公司规章制度 / 合同条款 / 应急 SOP → 基于制度库 + 内部文档回答,给引用出处。
覆盖场景:合同条款答疑 · 应急流程(火灾/盗窃/员工纠纷)· 员工手册 · 岗位 SOP
关键差异:面向全员开放(不走 Chuck 白名单)
依赖:飞书多维表制度库 + RAG 检索 + 白名单策略改全员
价值:HR/行政反复回答制度问题的时间省下来,员工自助获取权威答案。
⏰ 本层定时任务
名称频率干什么状态
系统健康自检health_check每天 07:05检查守护进程 / 磁盘 / 日志 / 飞书 token 六项,异常才推你✓ 已上线
每周配置备份weekly_backup每周一 06:00全部配置+数据+memory 打包发飞书,主机坏了也能完整恢复✓ 已上线
skill 中文化skill_zh_sync每周一 07:15扫新装的纯英文 skill,自动补中文触发词✓ 已上线
会话清理session_cleanup每月 1 号 03:00清理工具 bot 30 天前会话元数据,控制磁盘✓ 已上线
埃镑汇率监控fx_watch每天 07:00监控 EGP/USD/CNY 波动 >±2% 告警,影响进货成本/定价🚧 规划
店长考勤扫描attendance_check每天 10:00扫 15 店店长签到 · 迟到/未签/连续异常告警🚧 规划
合同到期预警contract_expiry_alert每天 07:00扫合同库(Agent 8)找到期前 30/14/7 天推 Chuck🚧 规划 · 新
🔭 ⑥ 远望(战略)
节假日 + 旺季 + 人才战略 + 宏观风向
本层盯 30 天+ 尺度的战略信号:节假日 / 旺季备战 / 人才储备 / 赛道格局 / 宏观政策。不打当下的仗,备未来的粮。
🤖 本层 AI 助手
🎯 招聘面试助手 Agent 10 规划中
收简历 → 读飞书多维表候选人画像 + 岗位 JD → 输出评估(匹配度/亮点/风险) + 针对性面试题
依赖:飞书多维表候选人库 + 岗位库结构化 · 简历解析(PDF/Word/图片)· Chuck 最终决策权保留
价值:15 店招聘时,每个候选人筛查 + 面试准备从 1 小时压到 10 分钟。
⏰ 本层定时任务
名称频率干什么状态
节假日预警holiday_alert每天 07:00扫埃及节假日表(开斋 / 宰牲 / 革命节 / 国庆 / 科普特圣诞)节前 7/14/30 天提醒🚧 规划
旺季预警peak_season_alert每天 07:00开学季 8-9 月 · 斋月 · 开斋前 · 宰牲前 · 黑五 · 圣诞新年 · MINISO 品牌日 —— 旺季前 30/14/7 天预警🚧 规划
消费者留言扫描social_scan_weekly每周日 09:00Agent 9 驱动 · 扫 Facebook/IG/TikTok/X 消费者留言 → 商机周报🚧 规划
老数据归档data_archive_monthly每月 2 号 04:0090 天前 tasks/events 冷存,主 jsonl 瘦身🚧 规划
阅读指引:想知道"某件事在体系里由谁接" —— 先定位到 6 层中哪一层(看见/听到/决策/执行/风控/远望),再看本层 agent + cron。Agent 12 会议纪要已撤销 —— Chuck 把口头会议内容手动转文字扔给 memo 即可覆盖。

🔀 一条消息从你发出到收到回复,走了哪 5 步

看清这 5 步,就知道系统要优化/排错的时候该戳哪一层。
1入口
飞书 Open Platform
你在飞书里给某个 bot 发消息。飞书云把消息以 事件通知 的方式回调到你 Mac 上的 bridge(每个 bot 是独立 app,独立 App ID)。
2接收
feishu-bridge(飞书桥接)
本机守护进程,识别消息类型:文字直传、图片配 OCR 提示、语音过 Whisper 转文字、富文本保留结构。根据消息来自哪个 app,路由到对应 agent
3调度
OpenClaw Gateway · 18789
本机网关,维护会话 + 管权限 + 调 Claude API + 跑 cron。翻译 bot 在这一层被锁死不能用工具;管家 bot 在这层被允许调 13 个 skill。
4推理
Claude Opus 4.7(默认模型)
读 agent 自己的 IDENTITY.md(性格与规则)+ MEMORY.md(长期记忆)+ 当次输入 → 生成回复。这是唯一"动脑"的一层
5回发
bridge → 飞书 → 你
bridge 把回复拆成飞书消息发回(如果是 polish,会按 ---[FORWARD-AR]--- 分隔符拆成两条消息 —— 原文一条、阿语翻译一条,方便你直接转发)。
要优化哪一层,就改哪一层: 换飞书 bot 名字 / 加新 bot → 改第 ①② 层; 改权限(某 bot 允许用哪些工具)→ 改第 ③ 层; 改性格 / 风格 / 硬规则 → 改第 ④ 层的 IDENTITY.md; 改回复格式 / 消息拆分 → 改第 ②⑤ 层的 bridge。

📊 日 / 周 / 月报里包含哪些字段(已实现 + 规划)

管家起稿报告时会拼接以下字段,数据来源分散在不同模块。 已上线 · 规划中(你之前提过要加)
✅ 已上线
昨日要事
来源 events.jsonl · 每日 7:00 扫出
今日预警
来源 tasks.jsonl 临近截止 + 事件模式
待完成任务清单
来源 tasks.jsonl · 任务催办助手提供
API 调用费用明细
来源 api_cost.mjs · 按 agent/day/model 聚合
🚧 规划中
埃及节假日预警
节前 N 天提醒:开斋节 / 宰牲节 / 国庆等影响营业
埃镑汇率监控
EGP/USD/CNY 波动 >X% 预警(影响进货成本)
店长考勤
15 家门店店长签到 + 迟到率异常告警
数据归档
老任务 / 老事件按月归档冷存储,不占 jsonl 主文件

💾 系统在哪里存东西(全都在你 Mac 本机,不上云)

tasks.jsonl
任务池
所有 TODO,每行一条(字段含负责人 / 截止日 / 状态)
events.jsonl
事件库
每天扫飞书提取的"发生了什么"流水
各 agent 的 memory 目录
长期记忆
你每次纠正 / 偏好 / 术语都攒在这里,每天蒸馏更新
MEMORY.md
记忆索引
每个 agent 根目录一份,分用户 / 协作 / 项目 / 参考四类
glossary_zh_ar.csv
中阿术语库
固化中阿对照术语(给 zh_ar 参考)
glossary_zh_en.csv
中英术语库
固化中英对照术语(给 zh_en 参考)
cron/jobs.json
定时任务表
21 个定时任务的 schedule + 参数 + 运行状态(10 已上线 + 11 规划)
飞书周备份
远程兜底
每周一自动打包发飞书,丢机器也能从飞书下载 tar.gz 全量恢复
— 结论与思考 —
一个人的跨国子公司
AI 矩阵 = 你的影子组织
你一人在埃及 offshore · 15 门店 · 三语环境 · 6 小时时差 · 跨文化管理。
这套 AI 矩阵不是工具集 —— 是你搭出来的"影子组织":
你是脑,它是你的感官 · 手脚 · 记忆 · 进化。
👁 感知层
外部信号不落空
情境:GM 不可能同时盯 15 门店 + 社媒 + 报表 + 市场波动。
系统:飞书实时 · 社媒周扫 · 启网日取 · 语音转写 · 节假日+汇率预警
→ 你的感官延伸到不在场的地方
🦾 执行层
决策直通行动
情境:你做了判断还要翻译、催办、留痕、出报,一天就没了。
系统:三语翻译 · 任务催办 · 8 类备忘录 · 日周月报 · GUI 自动取数
→ 你只说"做什么",不再管"怎么做"
🧠 记忆层
经验不流失
情境:独自作战的 GM 最怕离职/出差/交接导致管理经验断层。
系统:每次对话蒸馏 · 任务与事件持久化 · 8 类备忘录 · 术语库 · MEMORY.md
→ 你的管理经验变成组织资产,不随人走
🌱 进化层
能力持续复利
情境:普通工具用完就废,这套越用越懂你 · 还在长新能力。
系统:每周飞书自动备份 · 规划中 7 agent · GUI 自动化在建 · 架构可复制
→ 这不是工具,是资产;未来可复制给其他 GM
这不是 GM 用 AI 的故事 —— 是 GM 把组织能力完全外挂到 AI 的范式实验
在埃及 offshore 跑通了,就是一张可以复制全球的牌
架构图 v7.3 · Live Web · 2026-04-20 · 按 GM 6 层治理闭环(看见/听到/决策/执行/风控/远望)重构 · 新增 Agent 11 外部哨兵 / Agent 13 营销执行 / Agent 14 员工心声 + 3 个新 cron(sentinel_scan / voice_digest / contract_expiry) · 基于 feishu_apps.json / IDENTITY.md / cron/jobs.json 的真实配置